Поддержка
Вопрос, ошибка или проблема с оплатой? Напишите нам, и мы поможем.
Если сообщаете об ошибке, расскажите, что делали, на какой странице это случилось, и укажите версию Chrome (chrome://version).
Управление подпиской Pro
Оплату обрабатывает Lemon Squeezy. Там можно отменить Pro, сменить карту и скачать счета:
- по ссылке из письма с чеком или
- на странице ваших заказов в Lemon Squeezy: войдите с той почтой, которую указывали при оплате.
После отмены Pro работает до конца оплаченного периода.
Быстрые ответы
Оплатил(а), а Pro не включился
Проверьте, что вы вошли в Briefleaf тем же аккаунтом Google, с которым покупали Pro, затем закройте и снова откройте боковую панель. Если не помогло, напишите нам и укажите почту, с которой оплачивали.
Не работает сочетание Alt+Shift+S
Возможно, это сочетание занято другим расширением. Откройте chrome://extensions/shortcuts и назначьте для Briefleaf другое. Добавить выделенное всегда можно и через меню правой кнопки.
Текст со страницы не добавляется
Обновите страницу, особенно если она была открыта до установки Briefleaf. Несколько страниц, например настройки браузера и Chrome Web Store, не может читать ни одно расширение.
Как не потерять документы?
Документы хранятся в браузере и удаляются вместе с расширением. Время от времени сохраняйте резервную копию в файл в настройках Briefleaf.
Как удалить мои данные?
При удалении расширения всё, что хранится в браузере, удаляется. Чтобы удалить данные аккаунта на нашем сервере (ID Google, почту и статус подписки), напишите нам с той почты, с которой входили.